Central de Apoio ao Aluno

Qual é a vantagem de uma Pós-Graduação Cetrus?

Você pode escolher a melhor data para cursar o seu módulo, de acordo com a disponibilidade de vagas, o que facilita o aprendizado e o aprimoramento profissional sem comprometer seu dia a dia.

Quero conhecer os cursos.

Quem serão meus Professores na Pós-Graduação?

Todos os nossos professores são especialistas e atuantes em suas áreas, o que garante aulas com excelência prática e conteúdo atualizado. Quer saber mais sobre eles?

Conheça nosso corpo docente aqui

Por que seguir a Trilha Pedagógica?

A trilha pedagógica é o caminho criado para o seu melhor desenvolvimento na pós-graduação. Seguir a ordem garante uma evolução completa e eficiente, otimizando seu aprendizado de um módulo para o outro.

Que tipo de certificado eu recebo em uma Pós-Graduação Cetrus?

Ao concluir todos os módulos e os requisitos necessários, você receberá um certificado de especialização em nível de pós-graduação. Ele é reconhecido pelo MEC e atesta sua qualificação e o aprimoramento das suas habilidades na área escolhida.

Como funciona o agendamento dos módulos?

Em até 15 dias após a sua compra, nosso time entrará em contato com você, respeitando a trilha pedagógica e a disponibilidade de vagas do módulo. Assim que receber sua programação, você terá 7 dias corridos para pedir ajustes sem custo.
Fique sempre de olho em seu WhatsApp, E-mail ou Telefone e aguarde o contato desse time para garantir sua vaga nos módulos.

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Por que preciso seguir a recomendação de Agendamento?

Os módulos básicos são requisitos essenciais para acessar conteúdos mais avançados nos módulos seguintes, garantindo que seu aprendizado tenha a qualidade da metodologia de ensino Cetrus. Você evita sobrecarga de informações e consegue conciliar melhor a sua agenda.

Por que o agendamento precisa ser feito com antecedência?

Agendar com antecedência garante a sua vaga nas turmas e nos horários que você precisa. Nossas turmas têm vagas limitadas para manter a qualidade da experiência, então planejar-se é a melhor forma de garantir o seu lugar.

E se não tiver vaga na turma que eu quero?

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Se a turma que você deseja está lotada, nosso time entrará em contato para verificarmos outras opções e a melhor forma de você se encaixar na próxima oportunidade.

Nosso time entrará em contato

E se eu precisar faltar na aula?

Lidar com imprevistos é normal. Para entender a melhor forma de agir, entre em contato com nossa equipe de suporte. Eles irão te orientar sobre as políticas de falta e as opções disponíveis para você repor a aula.

Entre em contato com nossa equipe de suporte

E se eu precisar reagendar o módulo?

É importante que você entre em contato com nossa equipe de agendamento para verificar a disponibilidade de vagas e os procedimentos para a troca. Você pode reagendar até 3 módulos sem custo durante todo o curso.
A partir do 4º reagendamento:
Aviso com até 15 dias de antecedência → taxa de 20% do valor mínimo do módulo.
Aviso com menos de 15 dias → não será possível reagendar.

Entre em contato com nossa equipe de agendamento

Onde eu acesso o Portal do Aluno?

Baixe o aplicativo da Cetrus no seu celular, e tenha as principais informações do seu curso na palma da mão. Você também pode acessar o Portal do Aluno por meio de nosso site ou clicando neste link:

Portal do Aluno

Esqueci minha senha do Portal do Aluno

Sem problemas! Na página de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para redefinir seu acesso. Você receberá um e-mail com as orientações necessárias.

Preciso alterar meus dados de acesso ao Portal do Aluno

Para manter seus dados atualizados, acesse seu perfil no Portal do Aluno e faça as alterações necessárias. Se precisar de ajuda,

Entre em contato com a equipe de suporte

Onde posso entregar meus documentos?

Você pode entregar a sua documentação na aba Secretaria, no Portal do Aluno. Para saber a lista de documentos necessários, acesse a seção de documentos e faça o upload dos documentos.

Acesse a seção de documentos

O que é preciso para acessar o certificado?

Para acessar o seu certificado, você precisa ter concluído com sucesso todos os módulos da sua grade, ter toda a documentação entregue e cumprir as exigências acadêmicas necessárias. Você será notificado por e-mail quando o seu certificado estiver disponível para retirada ou download.

Como posso solicitar declaração de matrícula?

Para solicitar declaração de matrícula, acesse o link da secretaria e envie seus dados. Em até 72h nosso time entrará em contato para atender sua solicitação.

Solicitar Documento

E se eu tiver que alterar meus dados de matricula?

Para qualquer alteração nos seus dados, por favor, entre em contato com o nosso suporte. Eles estão prontos para te ajudar com esse processo.

Entre em contato com o nosso suporte

E se eu precisar de ajuda sobre problemas durante a aula?

Aula Online: Se precisar de suporte com a plataforma online ou qualquer outra questão técnica, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
Aula Presencial: Se você precisa de ajuda com problemas em aulas práticas presenciais, busque sua Madrinha ou entre em contato com a nossa equipe de suporte.

Entre em contato com a nossa equipe de suporte

E se eu tiver um imprevisto pessoal?

A vida acontece e nós entendemos. Se você tiver um imprevisto pessoal que afete seus estudos, entre em contato com a secretaria acadêmica para que possamos entender a sua situação e te ajudar da melhor forma possível. Temos maneiras ultra personalizadas de te apoiar.

Entre em contato com a nossa equipe de suporte

E se eu tiver um imprevisto financeiro?

Para questões financeiras, como boletos ou formas de pagamento, por favor,

Entre em contato diretamente com nosso suporte

Quais os endereços de Cetrus em São Paulo?

São Paulo:
- Prédio 1: Av. Jabaquara, 474
- Prédio 2: Av. Jabaquara, 491
- Prédio 3: Av. Jabaquara, 1280

Quais os endereços de Cetrus em Recife?

Av. Engenheiro Domingos Ferreira, nº 4060 - 14º andar